只因不够“主动”？

作为全球消费电子行业的风向标，每年 CES 上我们都能看到消费电子行业对接下来一年的「期待」。比如在年初结束的 CES 2025 中，雷科技CES报道团就发现几乎全行业都在发力 AI 智能眼镜和 AI 陪伴机器人。当时雷科技也对这两个品类做了相关解读。转眼间，大半年的时间过去了，而当时被大家看好的两大品类，如今却呈现出截然不同的市场发展态势。

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随着小米 AI 智能眼镜的登场，智能眼镜品类及其所代表的头戴式 AR 设备，在国内迎来了长足的发展。Rokid、雷鸟、星纪魅族、xreal等眼镜「老牌」推陈出新，不断刷新着自己的产品能力；小米等眼镜「新势力」紧随其后，凭借丰富的生态应用打出了自己的知名度。除了「创业未半而中道崩殂」的闪极拍拍镜外，几乎人人都能在智能眼镜市场中找到属于自己的一片天。

不过雷科技发现，AI 陪伴机器人在半年后面临的境况，就相对有些复杂了。

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和智能眼镜相比，AI 陪伴机器人的热度冷却得非常迅速。年初 CES 2025 上，大至各位耳熟能详的 TCL，小至名不见经传的 Looi，不少品牌都展出了大小不一、形态各异的陪伴机器人，试图抢占的这个新风口的阵地。

要注意的是，这里讨论的陪伴机器人并不是扫地机、割草机这类以「完成任务」为核心的功能型机器人，而是强调与人互动、提供情绪慰藉的情绪型机器人：它们不扫地也不搬货，而是试图以表情、对话等方式，填补人们在情感层面的空缺，为用户提供「情绪价值」。

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就目前的情况来说，在 CES 2025 中登场的 Ropet 可以算是情绪陪伴机器人领域的「翘楚」。简单来说，Ropet 是一款放在办公桌上、不能自主移动的 AI 搭子，其主要功能就是陪用户聊天，用表情「逗乐」用户。Ropet 甚至有加热功能，让用户「撸毛」是可以拥有更好的触感。但从市场反应来看，即便是 Ropet 这种在北美、日本市场取得了不错成绩的头部品牌，仍未有效打开国内市场。

至于其他品牌的 AI 陪伴机器人，甚至可以用销声匿迹来形容。

在雷科技来看，「销声匿迹」的现况绝非偶然。一方面，AI 陪伴机器人的硬件形态本就复杂，集成了运动、视觉识别、语音交互等多项传感器与模块，成本远高于智能音箱等已有产品。在同样主打语音和对话交互的场景中，用户更倾向于用价格更低、集成度更高的 AI 手机助手或智能音箱来满足基本需求。

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另一方面，AI 陪伴机器人的最大卖点是「情绪价值」，但这也是最难规模化、最容易引发争议的功能。即使产业从智能音箱升级到陪伴机器人，后者「拟人交互」还停留在初级阶段，往往只是一种带有拟态表情、声音的内容播放设备，很难构建真正有情感联系的关系链。对大多数消费者来说，愿意为这类机器人支付数千甚至上万元的动力相当有限。

为什么「情绪价值」不吃香了？

用更准确的话来说，情感陪护机器人的遇冷的根本原因，是情绪价值尚未成为一个被社会广泛承认的消费品类。

过去的消费电子爆品，大多基于两类逻辑：要么解决效率问题，如智能手表对健康监测的补充、扫地机器人解放双手的价值；要么满足「可量化」的生活需求，比如拍照更清晰、屏幕更大、续航更强。而陪伴机器人却把「孤独」当作卖点，在大众消费语境中显得颇为尴尬。

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尤其是在中国市场，这种「为情绪买单」的消费行为仍被视作是「冲动消费」「消费主义」的象征，未真正主流化，甚至会触发社会的反感。用户接受用 Kimi 聊天解压、练口语，那是因为 Kimi 等 AI 服务在这里解决了「可量化」的问题。但当以「情绪支持」为卖点的实体硬件出现在办公桌上，消费者往往会变得异常抗拒。

情绪陪伴机器人既不像玩具那么「可有可无」，又不像白色家电那样明确定位，这种夹缝定位，直接导致陪伴机器人的潜在用户处于「感兴趣但不敢买」「买了但不常用」的矛盾状态。

同时，部分厂商对情绪价值的理解仍停留在非常浅的层面：产品外观照搬 JellyCat 或 Wall-E 的设计，搭配本地 AI 模型或直接云端接入 ChatGPT API，再起一个好听的名字，一台陪伴机器人就大功告成。

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但实际上，这些都远远谈不上情感支持。在雷科技看来，真正有情感投射能力的设备，需要长期学习用户的行为和偏好，能在关键时刻主动提供理解与安慰——而这远远不是非现阶段主打「一次性销售」的智能硬件能提供的价值。

说到底，情绪陪伴本质上是「长期服务」，但目前产品逻辑仍是「智能硬件」——绝大多数陪伴机器人采用一次性销售模式，没有内容订阅机制、也没有持续训练更新的运营能力。一旦硬件能力落后、模型不再更新，这些「智能陪伴硬件」很快就会被用户遗忘，使用频率可能还不如手机的 AI 助手。

从这个角度看，陪伴机器人似乎「从一开始」就选错了路线。

陪伴机器人必须要学会「主动」

当然了，从行业的角度看，我说陪伴机器人「从一开始就选错了路线」，并不是在否定它的存在意义。但在各品牌仓促入局之前，我希望品牌能真正了解「情绪陪伴」在当前个体化社会的真正意义，而不是推出一个「能说话的摆件」草草收场。

在雷科技看来，如果品牌想真正发力「AI 陪伴」这一赛道，做出真正吸引用户的产品，必须加速陪伴机器人从被动到主动的转变。

市面上大部分陪伴机器人依旧需要用户主动发起指令，只不过「唤醒词」从曾经的「小爱同学」「Hey Siri」变成了「你好」「我好无聊」「陪我说说话」。但真正的情绪陪伴，应该是机器主动感知你是否情绪异常、是否沉默太久，并判断何时开启互动。而这种主动情绪支持的背后，离不开麦克风、摄像头等感知硬件和情绪识别、语义分析、场情感知等算法的支撑。

以这个标准来看，真正有机会在智能陪伴领域打出成绩的产品，至少应该实现「随手可用，主动出现」的能力。哪怕只是在用户出门换鞋时点个头、或者加班太晚提醒早点休息，这都是主动与用户建立情感交互的方式。或者用更直接的话来说，一个出色的智能陪伴产品，必须「在正确的场合主动做对的事情」，而不是仅仅做一个「有求必应」的智能音箱。

从心理学的角度看，情绪陪伴不是伪命题。而人作为一种社会生物，情绪价值的需求也会一直存在。但如果兴趣陪伴的产品还停留在「硬件」而非服务的层面，那这些产品注定走不远。

来源：雷科技

本文图片来自：123RF 正版图库       来源：雷科技

       原文标题 : CES爆款的不同命运：智能眼镜成炸子鸡，陪伴机器人却无人问津